Jedan od osnovnih preduslova urednog vodosnabdevanja je adekvatno održavanje vodovodne mreže. Izgradnja i rekonstrukcija objekata Vodovoda je počela 1951. godine, a 1952. godine započela je izgradnja 9 kilometara vodovodne mreže. Danas Novi Sad ima oko 1300 kilometara legalno sagrađene vodovodne mreže. U novosadskom vodovodu Služba ”Održavanja vodovodne mreže” koja svoju dužnost obavlja 24 časa.
Služba „Održavanje vodovodne mreže“ odgovorna je za kontinuirano funkcionisanje i održavanje vodovodne mreže. U skladu s tim i u skladu sa Gradskom odlukom o uslovima i načinu organizovanja poslova u vršenju komunalnih delatnosti isporuke vode i ukljanjanju voda radnici ove službe prevntivnim i interventnim aktivnostima održavaju sve objekte i uređaje vodovodnog sistema u stanju funkcionalne sposobnosti.